En este libro, a través de una conversación con Gabriele Seils, Rosenberg comparte su amplia experiencia trabajando con personas y destaca la simplicidad y eficacia de su método de Comunicación No Violenta. Este enfoque es más que una estrategia de comunicación; es un estilo de vida que permite abordar situaciones de manera que todas las partes involucradas se beneficien.
¿Cómo podemos aprender a escucharnos y a entendernos mejor a nosotros mismos? ¿Qué lleva a las personas y a los grupos al desencuentro? ¿Cómo podemos restablecer de nuevo el contacto? Las respuestas de Marshall Rosenberg ponen de manifiesto que es imprescindible tener la valentía de escuchar la historia del otro.